Question 1

Часы Heurea водонепроницаемые?

Accepted Answer

Наши часы защищены от брызг (3 ATM): дождь, мытьё рук и пот им не страшны. Но плавать в них нельзя — снимайте часы перед душем, ванной, бассейном или купанием в море. Часы из сандалового дерева тоже следует беречь от воды.

Question 2

Какой размер корпуса выбрать под моё запястье?

Accepted Answer

Измерьте обхват запястья мягкой сантиметровой лентой. Если он меньше 15 см, выбирайте корпус 28–34 мм; при 15–17 см — 34–38 мм; при 17–19 см — 38–42 мм; если больше — от 42 мм. Наши женские часы — 32 мм, минималистичные мужские — 40 мм, деревянные — 42 мм.

Question 3

Как понять, подойдёт ли ремешок к моим часам?

Accepted Answer

Измерьте ширину между ушками — внутреннее расстояние между двумя ушками корпуса в миллиметрах. Ремешок 20 мм подойдёт к часам с шириной между ушками 20 мм. У наших минималистичных мужских часов она составляет 20 мм. Для Apple Watch просто выберите размер S или L в зависимости от размера корпуса.

Question 4

Как заменить батарейку в часах?

Accepted Answer

Кварцевый механизм потребляет очень мало энергии, поэтому батарейки хватает примерно на два года. Для замены отнесите часы часовому мастеру или в часовую мастерскую — там правильно закроют заднюю крышку. Во всех наших часах стоит стандартная батарейка-таблетка, которую легко найти.

Question 5

Сколько идёт доставка и как оформить возврат?

Accepted Answer

Срок зависит от страны доставки: крайняя дата доставки указана в корзине до оплаты и в письме с подтверждением, а трек-номер вы получаете сразу после отправки. Доставка бесплатна при заказе от 49 €. У вас есть 14 дней после получения, чтобы отказаться от покупки, — по ссылке «Отказаться от договора здесь» внизу каждой страницы, а служба поддержки отвечает по электронной почте. Оплата картой, через Apple Pay и Google Pay защищена Stripe.

Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Свяжитесь с нами